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发力时尚生活消费 苏宁“3+2”战略是什么

2018-03-21 18:04编辑:大静静来源:52财经吧


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  3月20日,苏宁服饰2018年首次品牌战略大会召开,包括百丽、红豆、柒牌、安踏、中国黄金、名鞋库、卡西欧在内的一百多个品牌商户参与。

  会上,苏宁零售集团副总裁龚震宇对外宣布,将整合服饰百货、生活家电、家居用品三大事业部,主打时尚生活家居业务,围绕用户价值的核心诉求,制定“3+2”战略,3个共享,即共享会员、共享内容IP、共享资源,2个计划,即优品计划和联盟F(X)计划。

   制定“3+2”战略 打造沉浸式购物场景

  记者从苏宁服饰2018年首次品牌战略大会上了解到,服饰百货、生活家电、家居用品三大事业部整合后,将致力于在流量、会员、数据、技术、物流、金融六大方面为品牌商户提供服务,围绕着会员的需求和痛点,通过流量整合增加品牌曝光,会员共享扩大消费群体,大数据服务精准营销,打造全链式服务生态,实现联盟商户的共享、共赢、共荣。

苏宁零售集团副总裁龚震宇发言

  随着移动互联日趋成熟,泛娱乐已成为文化领域最受关注的商业模式。以90后、95后为代表的新一代消费者,消费观念开放,对文化娱乐等精神需求比较大,成为泛娱乐背后的中坚力量。过去一年,苏宁在品牌引进、IP产品上不断尝试,通过《捉妖记2》的合作、国米周边产品推广等,与消费者建立感情,实现粉丝效应。“后期我们将更强调内容驱动,打造泛娱乐消费生态。也将继续作为桥梁,为三个类目建立联系,搭建品牌间IP共享。例如联合海澜之家、戴森、罗莱等契合度较高的品牌,以产品设计、场景体验等方式策划活动,实现跨界营销。”龚震宇强调。

  记者了解到,针对用户诉求,苏宁还推出优品计划和联盟F(X)计划。龚震宇表示,生活家电、服饰百货、家居用品都有着一群热爱生活的共通客群。苏宁提出的时尚联盟F(X)计划,F代表Fashion, X代表未来合作的无限可能和无限商业价值,通过联盟生态圈为战略合作品牌输出顶级权益。

  而随着区块链、物联网、人工智能等技术的飞速发展,中高端消费市场成为时尚生活事业群未来发展的主攻方向。无论是个性化消费还是时尚消费,最终的落脚点都是“品质”。2016年苏宁携手威凯、SGS等国家认证检测机构推出“苏宁优品工程”,获得了良好的市场反响。今年苏宁将进一步扩大优品计划范围,从源头上把关“品质”,切实做好产品供应链把控。同时与各行业品牌、KA商户打造正品联盟,对优品进行打标,并提供假一罚十、免费退换包邮费等人性化服务。

  在购物场景的构建方面,龚震宇认为,应当线上线下融合发展,打造沉浸式购物场景。在生活方式上,强调家庭细分消费场景,立足打造独立的“HAUS”业态,即在选品、场景、双线渠道等多方面进行“家”模式的打造,并借助云平台消费大数据,让用户轻松选择最适合自己的商品和服务。此外,建立买手团队,并以买手制选品方式,实现商品的精选,真正基于消费需求定制。

  联盟商圈扶持计划多维度赋能商户

  那么,苏宁对联盟商户都有哪些扶持政策?苏宁零售集团副总裁范春燕认为,作为一个营销、用户、场景和服务均达极致的超级平台,苏宁生态能力将成为合作伙伴的极效引擎。

  范春燕介绍,苏宁目前有6亿+会员,8大产业亿量级数据、丰富的会员数据维度和高价值的消费数据打造出苏宁的超级用户生态圈,通过大数据,苏宁能真实还原消费行为的全链路行为路径,勾勒消费人群画像,通过苏宁平台靶心等营销工具,搭建店铺忠诚会员体系,实现人群化运营。

  其次,从营销手段上,苏宁平台更是为商户提供了“品效合一”的整合营销平台。通过八大产业生态流量、广告流量以及超级IP流量的导入,加上丰富的营销产品、营销工具,以及完善的内容导购体系等,最终促成转化成交。更值得关注的是,苏宁推出的30天包退、365天包换等46项极致服务承诺,保障商户和消费者的共同利益。

  而从流量引入的层面,互联网平台总裁助理、广告经营中心总经理党毅介绍,通过整合CCTV国品计划、分众传媒、各地方卫视等外部核心品牌媒体及五大门户等互联战略媒体,以及内部苏宁媒体资源和核心品牌媒体等,打造流量生态矩阵。

  最后,根据运营指标排名、销售表现、消费者评价等数据,苏宁服饰总经理顾玲对百丽、拉夏贝尔、红豆、中国黄金、卡西欧等2017年优秀合作品牌进行了颁奖。






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